AUXILIAR FINANCEIRO DE ATENDIMENTO

CLICKNET INTERNET - NOSSA MISSÃO É CONECTAR!

Somos um provedor de internet sediado na cidade de Hortolândia/SP, que atende a região metropolitana de Campinas, como uma das maiores empresas do segmento. Toda a nossa estrutura é pensada para promover a melhor experiência possível para clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, estamos em buscando uma pessoa que possa somar conosco nesta valorosa missão. 

Vaga: Auxiliar Financeiro de Atendimento

Responsabilidades:
O auxiliar financeiro de atendimento será responsável por realizar atividades de cobrança, entrando em contato com clientes para regularizar pagamentos em atraso. Este profissional atuará tanto de forme ativa, realizando chamadas para recuperação de crédito, como de forma receptiva, atendo os clientes que procuram regularizar a sua situação financeira. Além disso, será necessário garantir que as abordagens sejam feitas de forma ética e eficaz, visando a resolução de débitos e a manutenção de uma boa relação com os clientes.

Realizará atendimento aos usuários por telefone e chat, com abertura de protocolos e registro de informaçõe, geração e envio de boletos e notas fiscais, prestar orientações a clientes que precisam de ajuda para efetuar pagamentos, realizar esclarecimentos sobre valores cobrados, efetuar cobranças e celebrar acordos sobre dívidas com clientes inadimplentes, identificar problemas em cadastros e contratos que impeçam a adequada prestação de serviço. Também fará a tratativa de chamados em aberto e prestará apoio em campanhas de recuperação de crédito. 

Requisitos:
Ensino Médio Completo, pacote office, experiência em atendimento ao cliente, habilidade em técnicas de negociação, atenção aos detalhes, visão analítica, boa argumentação, escrita e dicção. 

Horário de trabalho:
De segunda a sexta das 08h às 17h ou das 09h às 18h. Sábados alternados. 

Pacote de benefícios:
Salário + comissionamento, VT ou auxílio combustível, Vale Refeição, Convênio Médico Subsidiado, Seguro de Vida, PLR. Convênio com Farmácia, Convênio Odontológico custeado pela empresa, Plano de Internet com desconto (conforme disponibilidade e após 3 meses), Reembolso Creche de até R$ 467,00, Clube Click Vantagens, acesso ao TotalPass (plataforma de academias e bem-estar) e atendimento médico e psicológico digital pelo MediQuo.

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